Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Dienstleistungen von Declavoris, Plattenstrasse 10, 7408 Realta, Schweiz, sowie die Storno- und Rückerstattungsbedingungen.

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Verträge zwischen Declavoris und seinen Kunden im Zusammenhang mit Steuererklärungs-Services und weiteren Leistungen.

2. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt zustande, wenn Declavoris eine Anfrage oder Bestellung schriftlich bestätigt. Angebote sind unverbindlich, bis zur Bestätigung.

3. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Rechnungen sind innerhalb von 30 Tagen ab Ausstellungsdatum zu begleichen, sofern nicht anders vereinbart.

4. Leistungen

Declavoris erbringt Leistungen nach bestem Wissen unter Einhaltung geltender Vorschriften. Kunden verpflichten sich, notwendige Informationen und Unterlagen vollständig und fristgerecht bereitzustellen.

5. Haftungsbeschränkung

Die Haftung ist auf Schäden durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz begrenzt. Eine Haftung für indirekte Schäden oder Folgeschäden wird ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

6. Rückerstattungs- und Rückgaberegelungen

a) Dienstleistungen

Bereits erbrachte Dienstleistungen sind nicht erstattungsfähig.
Vorausgebuchte Beratungstermine können bis 48 Stunden vor Beginn kostenfrei verschoben werden.
Bei kurzfristiger Absage oder Nichterscheinen behalten wir uns vor, den vollen Betrag zu berechnen.

b) Digitale Produkte

Digitale Inhalte wie Vorlagen oder Dokumente sind nach Bereitstellung grundsätzlich nicht erstattungsfähig.
Ausnahme: Liegt ein technischer Defekt vor, erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Meldung eine Rückerstattung oder Ersatzlieferung.

c) Physische Produkte

Physische Waren (z. B. Ordner oder Druckmaterialien) können innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden, sofern sie unbenutzt und originalverpackt sind.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei Mängeln oder Falschlieferungen.
Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Bearbeitungszeit: Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Bestätigung des Anspruchs bearbeitet.

7. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.

8. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist, soweit zulässig, Chur.

Letzte Aktualisierung: September 2025